구입전의 확인 사항
★구매 전 확인
- eSIM을 사용할 수 있는 단말기인가요?
- SIM이 잠금 해제되어 있나요?
★구매 후 흐름
- eSIM 구매 후 주문 내용 확인 후 결제 승인이 확정되면 별도의 이메일로 QR코드가 발송됩니다.
※장시간(구매 후 12시간 이내) QR 코드가 도착하지 않는 경우, 문의해 주시기 바랍니다.
※보다 안전한 쇼핑을 위해 보안 대책을 마련하고 있습니다. 따라서 경우에 따라 SMS 인증 메일이 발송될 수 있으며, SMS 인증 메일이 발송될 경우, 이에 대한 대응을 부탁 드립니다.
- QR 코드가 전달되기까지 시간이 걸릴 수 있으니 여유를 가지고 eSIM을 구매해 주시기 바랍니다.
★QR 코드가 오지 않을 때
- “adminhk@tsimtech.com"에서 QR 코드가 전달됩니다. 도메인 허락을 부탁드립니다.
- 스팸메일 폴더로 전달되지 않았는지 확인하시기 바랍니다.
- 도메인 허용, 스팸메일 폴더를 확인해도 QR코드 메일이 수신되지 않는 경우 문의해 주시기 바랍니다.
★QR코드 유효기간
- 이메일 발송일을 포함하여 30일간이며, 30일 이내에 활성화하고 데이터 통신이 가능한 국가에서 데이터 통신이 개통되면(현지 통신이 개통되면) 플랜 이용이 시작됩니다.
