「アクティベートができない！」

「アクティベート中のまま動かない！」

そんな時の対処方法をお伝えいたします。

　　

⚠️特にiPhoneでは、アクティベート時に時間がかかる場合があります。アクティベート中の表示が出ている場合は、そのまましばらくお待ちください。

その後、「アクティベートができません」などのエラー表示がされる場合があります。エラー表示が出た場合でも、アクティベートが完了していることがありますので、以下の対処方法をお試しください。

 

対処法_その①

１. 機内モードをオンにし、1分ほど待ってから再びオフにします。

２. 設定>モバイル通信>SIMのセクションにSIMが追加されているか確認します。

　

”主回線”以外に、”旅行/仕事/個人/副回線”など（ランダムに名称が付けられています）が表示されていましたらアクティベートが完了しております。

※eSIMを沢山利用される方は、eSIMを追加したタイミングで分かりやすいように名称を変更しておきましょう♪

▶️機内モードのオン・オフを試しても、SIMのセクションに追加されたSIMが表示されていない場合

対処法_その②

１. 端末の電源を切って、再起動をします。

２. 対処法_その①と同じ手順で設定>モバイル通信>SIMのセクションにSIMが追加されているか確認します。

 

対処法を行っても、追加されたSIMを確認できない場合、大変お手数ですがお問合せください。

お急ぎの場合は、公式LINE（ID：@041zlznu）がおすすめです。

✅ご注文番号、お使いの端末の機種名/バージョンをお知らせください。

内容・状況をシステム側で確認してご返信いたします。