常問問題

QR 代碼將從 「adminhk@tsimtech.com 」傳送，因此請確認網域是允許的。
此外，請檢查電子郵件是否已傳送到您的垃圾信件匣。

重要通知：
請確認您的註冊電子郵件地址沒有錯誤。

如果檢查您的垃圾信件匣後仍未收到電子郵件，請透過查詢表格與我們聯絡，並提供您的姓名、電子郵件地址和購買日期。

我們會在確認細節後立即發送 QR 代碼。

如果您的網路連線不穩定，嘗試掃描 QR 代碼時可能會遇到錯誤訊息。

即使出現錯誤訊息，QR 碼也可能已經成功掃瞄，而且 eSIM 可能已經加入。

在裝置設定的 SIM 區中的 「網路與網際網路」 或 「行動通訊」 下檢查已加入的 SIM 卡

如果您無法確認新增的 SIM 卡，請透過查詢表格與我們聯絡。

QRコードを読み込む途中で、「アクティベート中」のまま止まってしまったり、「アクティベートができません」などのエラーメッセージが出ましたら、下記の手順で設定をご確認ください。

１. 機内モードをオンにし、1分ほど待ってから再びオフにします。
２. 設定>モバイル通信>SIMのセクションにSIMが追加されているか確認します。

”主回線”以外に、”旅行/仕事/個人/副回線”など（ランダムに名称が付けられています）が表示されていましたらアクティベートが完了しております。

▶詳細は下記のページよりご確認いただけます。
shop.good-esim.com/blogs/sup/activatehelp

若要使用新增的 eSIM，必須開啟資料漫遊功能。

通用服務

24 小時內可用。

是的你可以。此外，4G/5G 等電波條件因使用國家而異，因此請查看產品頁面以了解詳情。

您目前使用的設定檔無法使用，請重新購買。

是的你可以。使用時，請從裝置設定中啟用網路共用功能。

我們的 eSIM 僅用於數據通訊。無法使用該電話號碼的常規通話和簡訊。但是，您可以使用 LINE 和 Skype 等 VoIP 應用程式撥打電話。

當您從網站等購買數據套餐時，將會建立帳戶。無法僅建立帳戶（不購買服務）。

如果您希望更正或變更您的電子郵件地址，請使用查詢表格聯絡我們。

アカウント削除をご希望の場合は、問合せ、公式LINE、チャットから削除依頼のご連絡をお願いいたします。

沒有什麼。此外，所有數據計劃都是預付費的，因此沒有維護或固定成本。

當然有可能。我們的 eSIM 數據通訊服務是完全預付的，因此您每次旅行時都可以透過從應用程式購買新的數據套餐來使用它。不使用期間不收取任何費用。

我們可以發行，但在透過本服務發行的情況下，如果我們可以收到電子郵件歷史記錄和地址，我們將透過電子郵件發送。

有效期限不能延長

關於eSIM/二維碼（QR碼）

SIM卡是一種晶片型IC卡，儲存用戶的合約訊息，可以透過更換iPhone或智慧型手機中的SIM卡來使用。 eSIM是預先嵌入智慧型手機等終端手機中的SIM卡。您可以透過下載記錄您的合約資訊的 eSIM 設定檔來使用它。

無法將 eSIM 變更為 SIM 卡。

設定檔只能下載一次。請注意不要下載到錯誤的裝置上。一旦刪除下載的設定文件，您將立即無法使用該服務，因此請注意不要誤刪除。

由於預付費產品的性質，如果您不小心刪除了 eSIM，或您的裝置遺失或損壞，您將無法重新簽發 eSIM。

購買後設定後即可開始使用（通訊）。該計劃的有效期從在可用的國家/地區建立第一個資料連接時開始。

由於它與單獨的 eSIM 號碼關聯，因此只能使用一次。因此，它不能在多個設備上使用。

關於設定/數據通信

並不是特別有必要。如有必要，我們可能會要求您使用信用卡或提供身分證明。請注意。

由於這是預付費合同，因此不能中途更改。請用完後再購買。

APN 是「Access Point Name」的縮寫，在 Android 中意為「存取點名稱」。此設定可讓您透過手機線路連接到其他網路。 iPhone 沒有它作為基本操作。

通訊速度是「盡力而為」的，並且根據當地的通訊環境而有所不同。您應該考慮的是一般平均通訊速度，並且根據地區/國家，可以獲得從3G到5G的頻率。

請從下面的連結查看
http://search.t-sim.hk/dataplan/group/website

有可能。

麻煩

請聯絡 Good eSIM 支援秘書處
◇cs@good-esim.com

請將透過二維條碼（QR 碼）發送的代碼輸入裝置的設定畫面，然後手動新增 eSIM。