感謝您對 GoodeSIM 感興趣！

在本期中，我們將告訴您如果在新增 eSIM 時收到錯誤訊息該怎麼辦。

*顯示內容可能因國家/地區而異

導致上述錯誤訊息的原因

　1. 裝置未連線至網際網路
　2. 連線環境不穩定時
　3. eSIM 已經新增，且 eSIM 無法重新新增
　4. 安裝太多 eSIM
　5. eSIM 鎖尚未移除

 

【解決方案】

　1.  [ 設定 ] > [ 行動通訊 ] 查看是否有新增 SIM 卡
　2. 確保您處於良好的資料連線環境中
　3. 檢查 1 和 2 之後，再次將 eSIM 添加至裝置
　4. 如果錯誤訊息再次出现，請聯絡我們的聯絡人
　5. 有關如何解除 SIM 鎖的資訊，請聯絡您購買手機的合約運營商。

 

即使您在新增 eSIM 時收到錯誤訊息，也可能已經新增了 eSIM。請使用下列方法檢查一次。

【如何檢查已新增的 eSIM】

[ 設定 ] > [ 行動通訊 ]

除了「主線」之外，SIM 區還新增了 eSIM。
最初命名為 「工作、個人、旅行等...」，現在命名為 「工作、個人、旅行等...」。

新增 eSIM 的名稱可以變更。

即使收到錯誤訊息，也請檢查上述設定。

如果您仍有疑問，請與我們聯絡，我們會檢查設定並回應您的疑慮和問題，直到問題解決為止。

我們的員工樂意協助首次使用 eSIM 的客戶。
我們的員工將盡力為您提供支援。

 

查詢至
GoodeSIM 支援秘書處
cs@good-esim.com